“聂法官，是我呀。我的伤好了，又能出来做生意了，太谢谢你了。”今天一上班就接到一个当事人打来的电话。她被烫伤上身而引起赔偿纠纷，案件以调解结案，本来这是法官分内事，难得当事人还这么记着我。

  从外地来蚌埠的小王两口子，在蚌埠市一菜场经营卤菜生意，与在此菜场经营牛奶的本市一下岗职工小李的摊位相邻。一天，两个勤劳的女人早早到了菜场，小李在放炉子和热牛奶的开水锅时，小王提出异议，认为该炉子放到了她的摊位前，挡了她的摊位，小李则认为不碍小王摊位的事，你一言我一语，继而发生肢体冲突，不知何时烫奶的开水锅到了两个女人的手里，两人在争执中，开水锅里的开水也不知怎么泼到了小王上身，致使小王前躯干（特别是乳房部位）、右上肢被烫伤。110民警接到群众报案赶到现场，小王立即被送到医院救治，入院治疗22天，花去医疗费近万元。事后公安局对小王做出了罚款100元的处罚，对小李做出了罚款300元的处罚。因赔偿未达成协议，小王将小李告上了法庭。

  在法庭审理此案时，双方都带了很多人，“战争”一触即发。庭审过程中，双方言辞都很激烈，情绪都很激动，争议也很大。我一面控制双方当事人的情绪，一面将案件事实查清，庭审中几次果断制止原、被告过激的语言，将“战争”的火苗熄灭。庭审结束后，面对这起对小王到底如何被烫伤的这一基本事实都难以认定，似乎不可能调解的案件，我还是想做一下努力。为了不让双方发生冲突，我采取了背靠背分别调解的方法，先找来小李，告知她法律规定，将法律条文出示给她看，又告知她小王的伤至今还未痊愈，而且很有可能导致小王以后不能哺育孩子，并把小王受伤的照片给她看。小李听后又看了照片也大吃一惊，从认为自己不应该承担责任转变为同意赔偿。我又找来小王，首先表示了同情，然后指出在此纠纷中小王自己也有责任，不能一味地指责小李，要认识到自己也有错误，对这样的后果自己也要承担一定的责任。开始双方互不相让，我继续苦口婆心地做工作，让双方换位思考。经过了4次近两个小时的反复工作，小王、小李及她们的家人终于都松口了，达成了协议。我长长地出了一口气，双方当事人也都松开了紧锁的眉头。在签字时，双方都表示被我的认真、耐心和真诚所感动，双方当事人亲属的脸上也露出了笑容，都说，“你们法官可真不容易呀！谢谢了！”