72岁的李老太因为大腿骨折，想告状，抱着试试看的心态打通了诉讼服务中心的电话，简单了解情况后，立案法官驱车来到老人的病床前为老人办好了立案手续。

家住外地的陈某因为经济纠纷，要到蚌山区法院起诉，但来往太不方便，就将电话打到诉讼服务中心，在解答陈某的相关问题后，立案法官启动远程立案程序，顺利解决陈某的问题，陈某非常满意，在开庭时特意从外地来到诉讼服务中心，对立案法官表示感谢。

公开联系方式，认真接待当事人，耐心解答法律问题，主动上门服务，服务中心的两部办公电话，成了热线电话。蚌山区人民法院诉讼服务中心更新服务理念，采取多种形式加强与群众的联系，受到了当事人的高度评价。

每天诉讼服务中心的电话都会响个不停，不光是解答当事人的各种法律问题，诉讼服务中心的电话也成了律师和法律工作者的热线电话，经常会有律师将电话打到诉讼服务中心，了解相应法律规定，查询案件进度。尤其是对外地的律师，更是提供全范围的服务，从法律咨询、到交通路线查询，均实现无缝服务，受到外地律师的高度赞扬，经常会有外地的律师对诉讼服务中心的法官发出邀请，要求有机会到他们那里和他们联系。

诉讼服务中心的电话响起，就意味着沟通桥梁的架通。当办公电话变成热线电话的时候，就是诉讼服务中心和人民群众打成一片的时候。