“法院把俺的事当事办，我满意。”日前，一耄耋老汉与通讯服务商发生纠纷，蚌山法院立案庭工作人员上门释法调结，老汉对法院的工作连声称赞。

基层法院面对大众，受理案件多是婚姻家庭、邻里纠纷等琐事，案件虽小但责任重大，都与百姓的日常生活学习息息相关，处理不好影响社区、村落的和谐稳定。蚌山区法院诉讼服务中心在平时工作中，以高度的责任心热情接待每一位来院人员，认真听取倾诉，耐心施法析理，让其明白胜在何处，败在哪里，对特除群体（如老年人、残疾人等），以上门立案。假日法庭等形式给予了更多的关爱，力促案结事了。截止目前，蚌山区法院诉讼服务中心诉前今年已诉前调结案件300件余件，收到了良好的社会效果和法律效果。