下水道堵塞，污水四溢结冰影响出行，楚某到法院状告隔壁的某酒店。日前，蚌山法院诉讼服务中心诉前调结此案。

原告楚某与被告某酒店店面毗邻，因酒店的下水道堵塞，污水流到了原告店面门口结冰，原告出行不便，于是到法院咨询起诉一事。

立案法官发现下水道堵塞与被告无直接因果关系。楚某对此也很清楚，但他认为道路因下水道堵塞而溢水结冰严重影响通行的事实存在，找其他部门也无法解决，无奈也只能请法院出面过问一下，事情或能解决。群众利益无小事，为方便群众出行，妥善解决此纠纷。立案法官遂决定启动非诉程序，于是和楚某一同前往现场进行勘查，在该社区副主任的陪同下，找到酒店负责人，在简述来意和初步解决方案后，该负责人坦诚地说：尽管这事与我关系不大，看你们如此关心群众疾苦份上，我负责疏通，一天内解决。