8月3日上午，蚌埠市某物业公司的两名工作人员冒着酷暑，将一面写有“为群众排忧解难，促社会和谐发展”的锦旗，送至蚌山法院调解工作室，并对调解员再三表示感谢。

今年7月，蚌埠市某小区多名业主拒不交纳物业费，物业公司多次讨要无果后，为维护合法权益，遂诉至蚌山法院。为妥善化解纠纷，调解过程中，调解员先做倾听者，业主们纷纷表达出不愿意交纳物业费的各种原因，如“房屋漏水”、“客厅裂缝”等。随后，调解员耐心为业主讲解物业公司的职责，并要求物业公司重视业主们的需求，业主和物业之间要保持良好沟通。经释法析理，调和矛盾，物业公司承诺完善服务，及时解决业主遇到的问题，业主也同意支付物业费。

    调解员表示，收到物业公司赠送的锦旗，内心受到了极大的鼓舞，在以后的工作要更好的发挥调解的作用，为群众排忧解难。