小物业关乎大民生，住宅小区是基层社会治理的基础单位。蚌山区作为蚌埠市中心城区，人口密集、小区众多，涉物业纠纷已成为影响基层社会治理水平的显性因素。

“将矛盾消解于未然，将风险化解于无形”是推进基层社会治理体系和治理能力现代化新时代赋予司法工作的新使命。近年来，蚌山法院积极贯彻落实习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求，以高站位、实举措推进一站式多元解纷和诉讼服务体系优化。

蚌山法院诉调对接中心自2019年4月成立至今，3年以来仅物业服务类一项已化解千逾起纠纷，其中当场履行率达99%以上，去年调解成功数同比增长79.81%，今年截至目前调解成功数同比增长86.96%，近6个月物业纠纷诉调收案数环比仅增长13.5%，物业纠纷案件一审立案量大幅下降，带动二审、再审案件减少，辖区诉源治理取得明显成效。

“诉调中心几乎每天都有物业纠纷正在调解，纠纷原因虽错综复杂，但作为专业的民商法退休审判员，通过我们的普法宣传，协调多方为当事人解决实际问题，矛盾纠纷基本上都能得到化解。”诉前调解中心的调解员朱世明说。

因物业纠纷一般标的额小、诉讼费低，大量物业纠纷涌入法院，从另外一个角度也说明了双方解决物业纠纷的途径单一。而蚌山法院创新发展新时代“枫桥经验”，将该类案件分流至诉调中心，中心一方面敦促物业公司全方位承担社会责任，另一方面引导业主依法理性维权，该模式畅通了双方的沟通渠道，让大量矛盾纠纷化于未发、止于未诉。

未来，蚌山法院将继续着眼服务和保障经济社会发展大局，进一步推进纠纷诉源治理工作，充分发挥人民法院服务基层社会治理的职能作用。